Kontakt 08:00 - 16:00

22 440 15 00

creditreform@creditreform.pl

Personalizacja kontra RODO

Zdecydowana większość klientów popiera marketingowe sztuczki pozwalające sklepom na przygotowywanie oferty „szytej na miarę”. Problem w tym, że nowe rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych w zasadzie to uniemożliwi

18.01.2018

eye-319668640-jpg

Rozporządzenie to zwane popularnie RODO, będzie obowiązywało w polskim porządku prawnym bezpośrednio i ma mieć zastosowanie od 25 maja 2018 r. Od tego dnia polskie przepisy muszą zapewniać skuteczne stosowanie jego przepisów. Tu ważna uwaga – nie mogą one powielać rozwiązań rozporządzenia ani nie mogą być z nim sprzeczne. Co więcej, wyzwanie wdrożenia do krajowego porządku prawnego ogólnego rozporządzenia unijnego o ochronie danych osobowych stoi przed każdym z państw Unii Europejskiej.

Problem jednak w tym, że aby chronić dane osobowe ustawodawca w zasadzie zabrania zbierania personalnych danych – dopuszcza jedynie korzystanie z informacji statystycznie uśrednionych. To zaś w zasadzie uniemożliwia przygotowanie produktów całkowicie spersonalizowanych. Z raportu pod nazwą The 2017 State of Personalization stworzonego przez BI Intelligence wynika, że klienci oczekują większej personalizacji. Jeżeli chodzi o sklepy sieciowe, to podobne nadzieje żywi 51 proc. badanych, a tylko 17 proc. z nich twierdzi, że doświadcza zadowalającej obsługi pod tym względem. Nawet w przypadku małych sklepików i lokalnych biznesów aż 34 proc. ich klientów liczyłaby na większe dostosowanie produktów do ich (nawet niewyrażonych wprost) oczekiwań.

Tak się często dzieje, że ustawodawcy (jak widać nie tylko w Polsce) zapominają o konsekwencjach przepisów, które przygotowują. Bywa, że niektóre skutki są trudne do przewidzenia, ale o innych dość głośno mówią przeciwnicy prawa wprowadzanego zbyt pospiesznie.

Zobacz też:

Współpracujemy z

Komunikat

KLAUZULA INFORMACYJNA

W nawiązaniu do przepisów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informujemy:

1. Administratorem / Podmiotem przetwarzającym Państwa dane osobowe jest Creditreform Polska Sp. z o.o. siedziba administratora: ul. Kossaka 17 01-576, Warszawa;

2. Przetwarzamy następujące dane: imiona i nazwiska, miejsca prowadzenia działalności gospodarczej i inne dane kontaktowe, dane dotyczących zdarzeń gospodarczych, kariery zawodowej. Nie przetwarzamy danych wrażliwych ani danych osób małoletnich.

3. Dane osobowe przetwarzane będą:

w celu realizacji projektów związanych z badaniem wiarygodności płatniczej, monitoringiem płatności, analizami branżowymi podmiotów gospodarczych
w celu zarządzania i windykacji należności

4. Podstawą przetwarzania jest:

dobrowolna zgoda, wyrażona poprzez kontakt z nami - zgodnie Artykułem 6. Ust 1. lit a) RODO lub
umowa pomiędzy administratorem danych osobowych a osobą fizyczną, której dane są przetwarzane - zgodnie Artykułem 6. Ust 1. lit b) RODO lub
prawnie uzasadnione interesy realizowane przez Creditreform lub przez stronę trzecią - zgodnie Artykułem 6. Ust 1. lit f) RODO – na tej podstawie przetwarzamy informacje udostępnionej w rejestrach jawnych takich jak KRS, CEDIG, akta sądowe, REGON oraz innych powszechnie dostępnych informacji udostępnianych jawnie takich jak firmowe strony www, portale społecznościowe, materiały reklamowe i marketingowe.

5. Państwa dane osobowe będą przechowywane maksymalnie przez okres niezbędny dla realizacji prawnie uzasadnionych interesów spółki lub ochrony Państwa danych osobowych.

6. Posiadacie Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz macie prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody.

7. W przypadku naruszenia przepisów ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) macie Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego;

8. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym profilowaniu danych osobowych;

9. Posiadane dane osobowe zabezpieczamy przed niepowołanym dostępem osób trzecich. Dostęp do aplikacji zawierającej dane osobowe posiadają tylko uprawnione osoby i tylko w niezbędnym zakresie, zaś dostęp do systemów realizowany jest poprzez unikalny identyfikator i zabezpieczony jest hasłem dostępu.

10. W sprawach dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych można kontaktować się pisemnie na adres: ul. Kossaka 17 01-576, Warszawa lub na adres poczty elektronicznej: reklamacje@creditreform.pl

Pan/Pani
Firma:
Imię:
Nazwisko:
Adres e-mail:	*